LEGAL REFERENCE

tp777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে যে ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা জমা থাকে তা আমরা এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসলেনদেন লগ সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
tp777 tp777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা অনুরোধ বা গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। নীচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে মেসেজ পাঠান...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং মার্কেটিং...
ডেটা নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

tp777-তে গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি প্রতিটি লেনদেন এবং সেশনে প্রয়োগ করা প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনা পদক্ষেপের সমন্বয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত টিম সদস্যদের ডেটাবেস অ্যাক্সেস দিই।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে পাঠানো হয় যাতে লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম সেশন লগ কেউ মাঝপথে পড়তে না পারে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু, লেনদেন সম্পন্ন এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত ডেটা অনুরোধ করা হয় না এবং অব্যবহৃত লগ নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত দেখা শনাক্ত করা সম্ভব হয়।

পেমেন্ট আলাদাকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং আমরা পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং ডেটা স্টোরেজ, অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল পর্যালোচনা করি যাতে কোনো দুর্বলতা দ্রুত ঠিক করা যায়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

tp777-তে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা মান এবং ব্যবহারকারী অধিকার মেনে চলে। এই তুলনা টেবিলটি দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রক্ষা...

01

গোপনীয়তা নীতি

কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন তা কভার করে।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, লেনদেন নীতি এবং বিবাদ সমাধান প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, তবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেসিং ব্যাখ্যা করে না।

03

কুকি নীতি

কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করা হয়, কেন প্রয়োজন এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কীভাবে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে।

04

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপশন, যাচাই পদক্ষেপ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রোটোকল বিস্তারিত করে।

05

সাপোর্ট নীতি

কীভাবে আমরা সাপোর্ট কথোপকথন হ্যান্ডেল করি, কতদিন চ্যাট লগ রাখি এবং আপনার সাপোর্ট ইতিহাস দেখার অধিকার কভার করে।

06

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন কোন ডেটা মুছে ফেলা হয় এবং কোন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।

07

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা কখন এবং কাদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও, এবং তারা কীভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখে তা কভার করে।

গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন

tp777 তৈরি করা হয়েছে এমনভাবে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মুহূর্তে ব্যবহৃত হয় এবং বাকি সময় এনক্রিপ্টেড থাকে। নীচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে লবি, অ্যাকাউন্ট এলাকা...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি যখন লগইন করেন তখন একটি সুরক্ষিত সেশন তৈরি হয় যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে শেষ হয়। প্রতিটি অ্যাকশন — গেম খোলা, পেমেন্ট জমা, উত্তোলন অনুরোধ — আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর রাখি, তবে ব্রাউজিং ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় সংক্ষিপ্ত রিটেনশন অনুরোধ করতে পারেন।

প্রোফাইল দৃশ্যমানতা

আপনার প্রোফাইল পেজে কোন তথ্য অন্য ব্যবহারকারীদের দেখা যাবে তা আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন। ডিফল্টভাবে শুধুমাত্র ইউজারনেম প্রদর্শিত হয় এবং ইমেল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কখনো প্রকাশ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ লিমিট

আমরা শুধুমাত্র Pragmatic Play, PG Soft এবং আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি এবং তারা আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রচারমূলক ইমেল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক সম্মান করি, কোনো বিলম্ব ছাড়াই।

ডেটা রপ্তানি

আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা — প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন — একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে অ্যাকাউন্ট এলাকায় "ডেটা রপ্তানি" ক্লিক করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর লেনদেন রেকর্ডের জন্য রাখি, তবে পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড সেশনে প্রসেস করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর লগ করি যাতে উত্তোলন এবং জমা ট্র্যাক করা যায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "ডেটা রপ্তানি" বিকল্প ব্যবহার করে আপনি প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। রপ্তানি ফাইল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং আপনার ইমেলে পাঠানো হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft, এবং যাচাই সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ডেটা প্রসেস করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় "গোপনীয়তা সেটিংস" ট্যাবে গিয়ে "প্রচারমূলক ইমেল" এবং "SMS নোটিফিকেশন" আনচেক করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সেভ হয় এবং আপনি আর কোনো মার্কেটিং মেসেজ পাবেন না, তবে লেনদেন এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি চালু থাকবে।

লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই তথ্য আমরা ৫ বছর রাখি যাতে আইনি প্রয়োজন পূরণ হয়, তবে ব্রাউজিং লগ এবং গেম সেশন ইতিহাস ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সমস্ত ডেটা ৬ মাস পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে কোনো স্টাফ সদস্য এটি পড়তে না পারে। যদি আপনি একটি অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন দেখেন তবে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা [email protected]তে ইমেলের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি। মনে রাখবেন যে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তবে অন্য সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।